Позднее Ctrl + ↑

Первое правило пропаганды

Главное правило пропаганды — посыл должен быть простым. Если хочешь, чтобы твоя вера распространялась, нужно упаковать ее в короткое и броское сообщение — мем. Чем он проще и тупее, тем ему легче распространяться. Если мем в рифму — еще лучше.

Мем дожен быть безапелляционным, без деталей, однозначным и не вызывающим сомнений. В идеале — чтобы он касался каких-то человеческих грехов — например, гордыни, алчности или гнева. Это сейчас самые социально одобряемые грехи.

Восемь лет назад мы с Артёмом сформулировали правило, что из текста нужно удалять бессмысленные слова. Мы назвали их стоп-словами и стали продвигать:

Этот мем основан на гордыне: «Я владею тайным знанием, какие слова удалять, а вы кругом дураки и не лечитесь. Поэтому я пишу классно, а все остальные — плохо». Это однобокая мысль, во многом неверная. Удаление стоп-слов — это один процент редактуры. Если редактировать только с помощью этой мысли, то получатся страшные уродцы.

Но у этого мема дьявольская сила. Это идеальное оружие пропаганды: он простой, бойкий, короткий и им хочется поделиться, чтобы показать свою крутость. Спроси любого, что такое инфостиль — он скажет «стоп-слова, и я ими владею».

Если бы я пытался распространять знания о том, что действительно важно в редактуре, я бы так и бубнил себе под нос, никто бы ничего не понял:

Это касается только пропаганды

Задача пропаганды — чтобы как можно больше людей приняли и передали твое послание. Чем оно проще и привлекательнее, тем лучше оно распространяется, тем эффективнее пропаганда.

Пропаганда — это не всё общение. Когда человек увидел твое первое послание, он захочет познакомиться с деталями. Тогда уже нужно рассказывать ему о тонкостях, доказывать тезисы, говорить об ограничениях. Вероятно, именно эти нюансы превратят случайного прохожего в вашего яростного сторонника. Но все эти моменты остаются между вами, когда человек уже «в теме». Затянуть его в тему нюансами сложно — они не распространяются.

Это везде

Пропаганда повсюду. Каждый человек, который хочет обратить вас в свою веру, создает собственный мем.

Мемы Лебедева — «Самая большая тупость на свете» и «Больше всего ненавижу». Работает гордыня — «я очень умный, потому что разбираюсь, а кто не разбирается — те не очень умные».

Навальный создает мемы на основе коррупции — это гнев и алчность. Приятно поддерживать человека, который рассказывает, что у тебя что-то украли, и если вора посадить, то мы начнем жить «в два, в три раза лучше» — и это, кстати, тоже мем.

Кремль отвечает мемами о врагах с Запада. Это работа с гневом и гордыней: «мы — гордая страна, которая не гнется под натиском евросодомитов и экономических санкций. У нас есть Эксандеры»

Варламов — мастер мема. У него есть несколько тем, которые он постоянно повторяет у себя в блоге: например, «не разговаривайте с полицией», «подземные переходы — зло», «муравейники — зло». Я со многим из этого согласен, но это по-прежнему однобокие мемы. При детальном рассмотрении откроется куча нюансов.

Блокчейн, крипто-что-то, ICO, биг-дата — чаще всего это тоже мемы, которые давят на гордыню и алчность.

Само слово «инфостиль» — тоже мем, как и «Пиши, сокращай». Вместо «инфостиля» могло быть что-то вроде «Правила улучшения текста», и это было бы слабое, беззубое название. Никто не захочет писать по «правилам улучшения текста», зато писать в инфостиле — круто.

Сами по себе мемы и пропаганда — это не хорошо и не плохо, это просто способ доставки информации. Мы живем в мире конкурирующих идей, и побеждают те из нас, у кого более мощные мемы. Поддерживая и распространяя какой-то мем, вы делаете его сильнее. Конструируя собственные мемы, вы включаетесь в конкуренцию.

А так миру наплевать на наши мемы. Мы — тонкий пушок плесени на корочке синего камушка на краю одной из миллиарда галактик, несущихся к своей неминуемой гибели в бесконечном космосе.

Как использовать

Редакторы школы! Если у вас есть задание вроде «помочь читателю в чем-то убедиться», не делайте заход с нюансов. Сформулируйте мощный мем, который вы будете продвигать, и уже потом, прицепом, углубляйтесь в подробности.

Нюансы

Мемы

При определенных условиях кофе полезен

Пейте 3 чашки кофе в день, чтобы жить дольше

Не все химические добавки и спортивное питание могут быть полезными

Химия — зло. Так говорит наука

Некоторые прилагательные следует удалить, если они отражают необъективную оценку

Оценки — удалить!

Некоторым котикам нравится, чтобы их гладили. Поэтому оцените, насколько котик расположен к поглаживанию, и по возможности погладьте его

Видишь котика — гладишь котика

Второе правило пропаганды

А второе правило пропаганды — не используй мемы противника.

Всем не угодишь — и не нужно

2017 год для меня прошел в небольшом аду. Постоянно прилетали статьи от каких-то людей, которым что-то не нравилось в моей работе, и они начинали ДОКАЗЫВАТЬ:

одной не нравился стиль MTV.RU;
другому не нравилось, как я читаю лекции;
третьему в редактуре не хватало душевности;
кому-то казалось, что я не соответствую его высоким представлениям о журналистской этике;
кто-то доказывал, что в инфостиле нет ничего нового, вот так откровение!;
кому-то инфостиля слишком много;
кого-то Главред прямо-таки подставил;
это не считая людей, которые проверяли в Главреде Толстого; ревновали нас с Людой за курсы и книги, демонстративно не брали в «Лайфхакер» тех, кто читает мой блог.

Меня это всё, конечно, расстраивало. Меня вообще воспитали с мыслью, что надо всем нравиться, и когда я такое читал, во мне всё кипело. Хотелось пойти лично к этому человеку И ЗАСТАВИТЬ СЕБЯ ПОЛЮБИТЬ.

А потом пришли умные люди и сказали: а почему ты должен прислушиваться к этим людям? Ты что, готовишь авторов в «Лайфхакер»? Или ты сделал Главреда для людей, которые не включают мозги? Или смысл твоей жизни в том, чтобы сделать журналистов Сашу и Пашу счастливыми?

И тут я наконец-то понял, что значит фраза «всем не угодишь». Что бы ты ни сделал, всегда найдутся люди, которым что-то не нравится. Иногда это по делу. Чаще это просто ревность или зависть. Может, у человека «триггернуло» ключевое слово (феминизм, редакторка, Навальный, пуровер), и у него глаза налились кровью.

У всех этих ситуаций есть общее: это не в моей власти. Ну вот ревнует журналист Саша, мне теперь бросать ради нее работу? Или вот бесит экс-главреда Татьяну, что Тинькофф-журналистика не соответствует ее представлениям о прекрасном — мне теперь из-за нее закрывать журнал?

Умные люди говорят: у людей многое гноится. У тебя тоже. У всех гноится. Смотреть на гной неприятно. Особенно неприятно, когда они приходят в твой дом и начинают цедить этот свой гной прямо на скатерти. Но ты не их врач. Просто отправь их домой.

Для следующего пассажа мне снова понадобится броневичок и самое неприлично белое пальто.

Дорогой редактор!

В твоей жизни обязательно наступит момент, когда ты что-то напишешь и опубликуешь. И ровно пять минут спустя в комменты придет какой-нибудь гоблин. И он будет тебе доказывать, что ты ничтожество, твоя работа ничего не стоит, а сам ты дура набитая и ничего не знаешь о жизни.

Тебя это, конечно, расстроит. Это нормально. Эти гоблины расстраивают всех. Но у меня для тебя три мысли.

Он тебе ничего не должен. Он тебе никто и может вести себя как угодно. Он не должен тебя любить или принимать. Если тебе не нравится, как он себя ведет, ты можешь его удалить и забанить.

Ты ему ничего не должен: ни развлекать, ни вдохновлять, ни делать его жизнь лучше. Если ему не нравится то, что ты сделал, он может нажать крестик в углу.

Твоя задача — приносить кому-то пользу. Чем лучше ты понимаешь, для кого ты это делаешь, и чем лучше ты умеешь это измерять, тем спокойнее тебе живётся.

Поэтому!

Прикрути к сайту аналитику.

И если ты согласен с тем, что я тебе тут сказал, покупай мой мерч прямо сейчас без регистрации и смс:


Постер, который всем не угодит


Кружка, которая всем не угодит, 420 мл

Используй эти предметы в ежедневной работе, чтобы напоминать себе и другим, что никто никому ничего не должен:

Авторам Т—Ж: как приносить мясо

Кто старое помянет...
Это архивная статья из курса молодого бойца Т—Ж. Здесь верные мысли, но совершенно устаревший мудацкий тон, мы так больше не работаем. Актуальный курс опубликован на сайте Тинькофф-журнала

Приветики. Надо пояснить по поводу «мяса». Это добавление к нашей методичке, и если вы не в курсе, что это такое, сначала прочитайте весь цикл из семи частей.

Когда вы согласовали заявку на статью, начинается основная работа. Первый этап — подготовка «мяса».

Мясо — это ваши факты, фотографии, прямая речь спикеров, расшифровка интервью, копипаста из нужных источников. Собирая мясо, вы как бы заранее организуете свою статью, чтобы понимать, что у вас уже есть как с этим быстро работать.

Мясо не нужно редактировать, структурировать и полировать. Просто соберите всё, что у вас есть, максимально грубо:

Если есть только фотографии — соберите все фотографии в гуглдок и подпишите каждую несколькими словами

Если есть неоформленные мысли — просто изложите их, без полировки и фильтра. Пусть будет поток мысли.

Если статья основана на интервью — сделайте расшифровку сами, закажите расшифровку кому-то или перепишите основные тезисы из записи в документ.

Если статья основана на эксперименте — проводите эксперимент, всё документируйте и скриншотьте. В документ выкладывайте свои записи, фотографии и скриншоты.

Постарайтесь потратить на мясо поменьше времени: не уходите в редактуру и переработку мяса. Нам надо просто понять, что у вас в основе статьи.

Когда всё вывалили — отдаете вашему шеф-редактору.

Теперь шеф-редакторы, слушайте. Не надо начинать работать с мясом. Просто прочитайте всё и скажите автору: нормально или нет. Ваша задача — выявить те статьи, в которых нет мяса или оно ненастоящее. Вот пример:

Девушка пишет от имени своего шефа статью о жизни в одной там заграничной стране.

Она сразу приносит полированный текст. Вы начинаете с ним работать, просите ее что-то дополнить. Она сопротивляется.

Две недели спустя выясняется, что все данные она берет из интернета, картинки все ворованные и на самом деле ее босс из теплой страны вообще не участвует в создании статьи.

Мы заканчиваем работу с автором, а ее статья оказывается сами знаете где. Если бы мы выявили это на этапе мяса, мы бы сразу с ней расстались.

Поэтому ваша реакция на мясо — «Нормально, продолжай» или «Здесь не хватает вот такого». Не ковыряйтесь внутри мяса, не наводите в нём структуру. Просто прочитайте и оцените, есть ли там жизнь и правда. Если нет — задайте автору вопросы. Само мясо не трогайте.

Мур.

Винтажная картинка в помощь. Она говорит, что если мясо не выглядит как мясо, принюхайтесь. Возможно, это кусок говна на красивой тарелочке:

Добрый Главред

Со дня основания Главред вёл себя по-хамски: оскорблял, намекал на некомпетентность авторов и давал замечания в приказном тоне. Я уже сам так не комментирую, а Главред — комментировал:

Так не пишут даже самые отсталые слои населения!
Это брехня, перепишите!
Сократите, ради всего святого!
Это невозможно читать!
Звонили из Союза журналистов СССР, просили вернуть их штамп

Из-за этого кто-то обижался на Главреда, а кто-то воспринимал его рекомендации как единственно верные и непогрешимые. И то, и другое — плохо для редактуры. Главный в редактуре — человек, а не система. Только живой человек должен оценивать, какие рекомендации Главреда применимы в его тексте. Хамство и приказной тон мешали это делать.

Сегодня я переписал рекомендации Главреда, чтобы они стали деликатнее и аккуратнее. Теперь Главред не приказывает, а предлагает; не заявляет, а рассуждает. Рекомендации теперь направлены не на автора, а на полезное действие текста:

Читатель может заскучать. Попробуйте удалить штамп
Чтобы читатель вам доверился, докажите это фактами
Сократите, чтобы текст стал энергичнее

Я хочу, чтобы вам было удобно и приятно с Главредом. Заходите попробовать: GLVRD.RU

Старая хамская версия сохранилась, если что. Всё познается в сравнении.

Начало абзаца со ссылкой на исследования

Допустим, вы хотите сослаться в тексте на исследование о вреде кофе. Исследование провели три группы ученых в трех институтах трех стран. Кажется, что логично начать так:

Ученые под руководством Карла Гарсии из Мадридского национального института здоровья, Джонатана Ирвина из Бостонского центра диетологии и Джейкоба Миллера-Гроссмана из Оксфордского института питания в июне прошлого года опубликовали исследование о воздействии кофе на организм при длительном употреблении.

Вроде суперподробно и честно. Но очевидно, что неподготовленный читатель не знаком с диетологами из Мадрида, Бостона и Оксфорда. Пока что ему плевать, кто из какого института. Для неподготовленного читателя этот заход выглядит так:

Какие-то ребята в прошлом году опубликовали исследование о воздействии кофе на организм при длительном употреблении.

Понимая эту особенность, есть смысл разделить смысловую и ссылочную часть текста. В смысловой объяснить суть, а ссылку поставить на поля, например:

В прошлом году диетологи из Испании, США и Великобритании опубликовали результаты исследования о воздействии кофе на организм при длительном употреблении. Они обнаружили, что...

Garcia et al. Long-term Effects of Systematic Coffee Consumption in Adults. Dietology Reviewed, 04, 2017

Старайтесь не подходить к ссылкам формально: в исходном примере автор просто наваливает каких-то данных непонятно зачем. Ну какая читателю польза от того, что вы в одном предложении перечислите кучу людей из кучи институтов? Он что, полезет проверять их всех в Гугле? Ну правда, зачем?

Не делайте ничего механически.

См. также: как ставить ссылки

Читатель мне ничего не должен

Я иду по Парку высокой культуры. Тут никого. Я вижу броневичок. Я забираюсь на броневичок и толкаю пламенную речь.

Люди тупые! Люди не читают длинные тексты. Люди не знают классическую литературу. Люди не читали Толстого, зато проверяли его в «Главреде». Студенты на лекции уткнулись в смартфоны. Школьники слушают тупую музыку про пять минут назад. Взрослые с двумя высшими запросто перепостят статью с откровенным враньем, даже не читая. Люди тупые. Один я умный на своем броневичке. И вы, которые меня залайкаете и зарепостите, вы тоже умные. И ваши друзья еще. Остальные — тупые.

Так я думал, когда был молодой и буйный. А потом осознал, что это не люди тупые, а просто я хреновый редактор.

Это я не умею написать длинный текст, чтобы его было интересно прочитать. Это я не умею рассказывать о классической литературе так, чтобы другим захотелось ее открыть. Это я не объяснил, зачем нужен «Главред». Это я вел такие лекции, что люди на них утыкались в смартфоны.

С людьми всё в порядке. Они читают то, что их захватывает. Они слушают то, что им близко. Они обращают внимание на то, что им важно.

Если они не читают мои длинные статьи, значит, я написал неинтересное говно. Ну, или ты.

Я слезаю с броневичка и иду дальше по своим делам. Под ногами хрустит снег. Хрусь хрусь хрусь.

Чеклист для редактора

Это студентам Школы редакторов. Это должно быть во всех ваших работах. За каждое нарушение я могу поставить двойку по любому критерию вашей работы на своё усмотрение.

Чеклист дополняется.

Тема

Работа должна быть в мире читателя, то есть отвечать его потребностям
Донесение информации не является полезным действием статьи

Смысл

Не знаете матчасти — не лезьте
Убеждаете — убеждайте четко
Не опирайтесь на смыслы противника
Все работы, связанные с телом, здоровьем, питанием и физиологией должны опираться на научные источники. Если источника нет, работа получает сразу две двойки и дальше не рассматривается.
Автор должен вызывать доверие

Начало статьи

Начните статью нормально,
а банально — не начните
Постарайтесь не обидеть читателя в первом же абзаце
Личный опыт в начале статьи должен быть оправданным
«Разобрался» — запрещено

Заголовки и подзаголовки

У работы должен быть заголовок
Подзаголовок должен быть информативным
И интересным
Но не сиротским
Не делайте неестественные глагольные заголовки, если они там не нужны. Это не священная корова
В заголовке последнего блока не написано слово «Выводы», «Итоги», «Вместо заключения», «Подведем итог» и все производные — потому что это тупо.

Структура

Пляшите от визуалки
Никакой вложенности
Текст должен быть поделён на абзацы
Абзацы должны начинаться с обобщающего или тематического предложения
Не начинайте абзац с длинной ссылки на исследователей
Ссылки должны стоять правильно
И красиво
И не стоять как попало
Работа должна быть подписана

Текст

Объясняйте с разных сторон
Приводите примеры
Уважайте читательские границы
Не пишите, как зомби

Буквы

Обращайтесь к читателю на «вы», а не на «ты»
В заголовках не ставьте двоеточие
Цифры должны быть округлены до нужной степени точности
Даты должны быть в мире читателя
Не ведите диалог с собой

Подача

Используйте только правильную типографику: длинные тире, правильные кавычки. Приклеивайте предлоги и союзы, чтобы они не висели в конце строки.
Проверьте, нет ли бессмысленных фактоидов

Иллюстрации

Иллюстрируйте важное
Фотография должна быть информативной
Осторожно с фотографиями, где все стоят и позируют
Не используйте фотографию ради декора
Не используйте фотографию ради декора
И гифку тоже
И метафоры
И Дикаприо
У всех иллюстраций должны быть информативные подписи
Нет, для настроения картинку тоже нельзя. Только если Нозик разрешит

Композиция и вёрстка

Не может быть двух- и трехколоночной верстки без необходимости по смыслу. Например, можно сделать двухколонник для сопоставления двух картинок или для коллажа. Но нельзя делать двухколонник просто так, чтобы заполнить правую сторону.
Предметы в коллажах должны быть сомасштабными и из одной вселенной
Акцентные элементы должны складываться в единую историю
Не тулите
Не ставьте текст на фотографию
Не наваливайте клипы горой, не ставьте мелкие клипы рядом друг с другом
Не делайте сендвич-верстку
Не ставьте детализованную фотографию рядом с абзацем текста, то есть слева или справа. Если фотография важная, она должна занимать как минимум текстовую колонку, а как максимум — всю ширину экрана, но не спорить с текстом в соседней колонке.

Оформление

Фон должен быть светлым или тёмным, но не ярким
Сделанные в домашних условиях фото — почистить
Цветной текст — только для информационных слоёв
Не ставьте детальную фотографию рядом с текстом
Заголовки набирайте гротеском. Антиквой рано вам еще

Дидактика: объяснение с разных сторон

Возьмем три отрывка текста, которые призваны чему-то нас научить:

В эпоху цифровых технологий важна креативность и эмпатия. Это важнейшие качества.

Будьте внимательны, когда подписываете договор со страховой компанией. Только внимание к деталям поможет вам избежать ошибок.

У героя должна быть цель. Цель — это самое важное, что может быть у героя. Без цели нет героя и фильма.

Все три утверждения верны (наверное), но мысль не заходит, потому что действует только с одной стороны — «как правильно». Попробуем иначе (я пофантазирую по смыслу текста):

В индустриальную эпоху труд был тяжелым и опасным: на заводах, у конвейеров, на станках, со сложным опасным оборудованием. От работника требовалась жесткость и исполнительность: соберись, терпи, исполняй. В цифровую эпоху тяжелого труда всё меньше, работают машины. Вместо исполнительности нужна креативность, чтобы эти машины придумывать. Вместо жесткости — эмпатия, чтобы находить общий язык с коллективом. Раньше работники стояли, уткнувшись в свой станок, теперь они мур-мур-мур и заглядывают друг другу в глазки.

Страховые знают, что вы не хотите обслуживаться в абы каких сервисных центрах. Поэтому менеджеры будут вам вешать лапшу, что они работают только с официалами. Но слова менеджера ничего не стоят: нужно смотреть в договор: там должно быть четко прописано, где обслуживается ваша машина, вплоть до адресов мастерских. Если при подписании вас торопят и не дают ознакомиться с перечнем автоцентров, вас пытаются обмануть.

У героя должна быть цель — это ответ на вопрос «почему он это делает». Герой без цели выглядит плоским, ему трудно сопереживать. Например: в первой «Матрице» Нео хочет узнать, как на самом деле устроен мир, им движет любопытство, у него есть цель быть свободным. А во второй и третьей части у него уже этой цели нет — он просто творит чудеса и дерется с врагами. В первой части мы сопереживали Нео, а во второй и третьей он был просто картонным супергероем.

Я добавил чувственного опыта к абстрактной креативности, эмпатии, внимательности и цели. Но это только половина решения.

Вторая половина решения — я показал обратную сторону к каждому примеру:

Сейчас нужна креативность и эмпатия — а когда она не была нужна? А почему?

Надо быть внимательным — а почему люди не всегда внимательные? Они же не дураки. Что мешает внимательно читать договор?

Должна быть цель — а что случается, когда ее нет? А есть примеры, где в фильме у героя нет цели?

Это один из способов донесения сложных мыслей: показать их с обратной стороны. Надо вот так — а что будет, если не так, а наоборот? А почему именно так, а не наоборот? Дидактика становится дидактичнее, конверсия — конверсионнее, достаточно раз в день...

Еще на эту тему: делай зарядку и будь счастлив, как писать о банальном

Степень точности в мире читателя

Допустим, вам надо указать в рекламном тексте выручку компании. Выручка измеряется десятками или сотням миллионов и постоянно меняется. Как быть? Первое интутитвное решение — написать ближайшее известное число и прилепить «около»:

Выручка компании — около 561 559 450 ₽

Это слабое решение. Число 561 559 450 ₽ очень большое. Чтобы его понять, читатель должен мысленно поделить его на разряды и сделать вывод: «561 с чем-то миллион». То есть читатель сначала должен расшифровать ваше число и потом его округлить.

Слово «около» никак не помогает понять число: что значит «около», какой разброс? У нас число прописано с точностью до десятков рублей, это значит, что разброс — в пределах сотни рублей? Я не понимаю ваше «около», оно мне бесполезно.

Единственное, что делает «около» — прикрывает задницу автора или пиарщика. Это весомый аргумент, но не для читателя.

Нормальное решение — понять, какая степень точности нужна читателю в этом тексте, и округлить число до этой степени точности. Если текст связан с финансами и инвестициями, нужна большая точность. Если это гуманитарный текст, то можно округлять.

561,56 млн ₽
562 млн ₽
0,6 млрд ₽
Полмиллиарда рублей

Обратите внимание на последний схлоп: было 0,6 млрд, стало полмиллиарда. Дело в том, что округлять можно не только до десятых долей, но и до половин. Это для тех, кому нужно очень приблизительно:

0 420 млн → полмиллиарда
0 510 млн → полмиллиарда
0 620 млн → полмиллиарда
0 765 млн → миллиард
0 963 млн → миллиард
1 200 млн → миллиард
1 350 млн → полтора миллиарда
1 507 млн → полтора миллиарда
1 690 млн → полтора миллиарда
1 892 млн → два миллиарда

Для протокола отмечу, что здесь нужно включать голову: если я продаю дом за 770 млн, где каждый миллион — предмет для торга, то не надо вот так запросто округлять до миллиарда. Если мы пишем финансовую отчетность, где всё в миллионах рублей, не надо вот так запросто округлять до миллиарда. Если мы подаем налоговую декларацию с точностью до копеек, не надо округлять вообще. В это трудно поверить, но никакие редакторские приемы нельзя применять механически.

Зато если применять этот прием по-умному, получится красиво:

Было. За IV квартал 2017 года выручка компании составила более 561 559 450 ₽, что на 32% больше, чем за IV квартал 2016 года.
Стало. В четвертом квартале прошлого года компания получила полмиллиарда рублей выручки. Это на треть больше, чем за этот же период годом ранее.

Было. В день открытия выручка кофейного островка была около 9000 ₽, а через две недели она достигла почти 15 000 ₽. В октябре 2017 года ежедневная выручка держится на уровне от 20 000 ₽ до 24 000 ₽. Месячный оборот — около 450 000 ₽, а чистая прибыль на двоих — более 90 000 ₽.
Стало. В день открытия ребята получили 9 тысяч выручки, через две недели дневная выручка была 15 тысяч. В октябре прошлого года ежедневная выручка держится на уровне 20—24 тысячи. Месячный оборот — 450 тысяч, чистая прибыль на двоих — 90 тысяч.

Было. Выручка компании в 2017 году составила более 590 379 000 ₽. Для сравнения, выручка «Альфы» за этот же год — 11 405 290 000 ₽.
Стало. Выручка компании в прошлом году — полмиллиарда рублей. Для сравнения, выручка «Альфы» за этот же год — 11 миллиардов.

Формализм

Формализм в тексте — это когда фактическая информация важнее того, как люди будут ей пользоваться. Почти все проблемы государственного языка — от формализма.

Вот сидит в МЧС автор, прочитал книгу «Пиши, сокращай» и хочет написать доброе и заботливое смс-уведомление. Он начинает:

В пятницу будет гололед

Приходит босс и говорит: «Не будет, а ожидается. Погода ведь — неточная штука. Может и не быть. Вот напишем мы, что снег будет, а вдруг его не будет?». Формально он прав, действительно снега может не быть. Но какая мне как читателю польза от того, что он может не быть? Мне к чему готовиться — что он будет или не будет? Так как у нас нет более точного прогноза, нужно сказать начальнику твердое нет и оставить как было.

Но копирайтер не умеет так делать, и исправляет:

В пятницу ожидается гололед

«А еще вот что. Гололед — это последствие осадков и низкой температуры, поэтому правильнее писать, что будет понижение температуры и снег».

В пятницу ожидается снижение температуры и снег

«То есть я хотел сказать, не снег, а осадки. Вдруг будет не снег, а град? Или дождь? Правильнее говорить осадки»

В пятницу ожидается снижение температуры и осадки

На следующий день другой босс видит это сообщение и говорит: «Постойте. Какое мы имеем право говорить что-то о погоде? Мы же не гидрометцентр. Мы не отвечаем за их прогнозы!». Копирайтер покорно исправляет:

По прогнозу гидрометцентра, в пятницу ожидается снижение температуры и осадки

«Какой гидрометцентр? Знаете, сколько их по всей России!»

По данным ФГБУ «Центральное УГМС», в пятницу ожидается снижение температуры и осадки

Вот вам и смс от МЧС, над которым все смеются. А дело просто в том, что победили те, кто формально правы, и никто в процессе не задумался о получателе, то есть обо мне.

А что надо мне? Мне надо просто знать, что в пятницу может быть мокрый снег с гололедом, и лучше бы не планировать на этот день никаких важных поездок. И мне, ну вот правда, совершенно до лампочки, кто это говорит — МЧС, Центральное УГМС, Сири, Алиса, Ванга, Варнава или лично министр Шойгу с вертолета, что завис у меня за окном.

Просто, по-человечески, предупреди меня, что будет гололед:

В эту пятницу в Москве мокрый снег, на дорогах гололед. Берегите себя! Телефон спасателей МЧС: 051, звонок бесплатный

Чиновникам

Дорогие сотрудники министерств и ведомств! Я знаю, что вам трудно писать такие штуки. Я прекрасно понимаю, что у вас есть требования, стандарты, нормативная документация, требования прокуратуры, подзаконные акты и что только не. Правда. Я понимаю вас. Я участвовал в таких проектах. Я знаю вашу боль.

Это всё можно исправить.

Можно сделать такие уловки, чтобы в нормативке писать одно, а в смс — другое. Можно писать понятные человечные сообщения, письма, уведомления, ответы гражданам и даже решения суда, не нарушая при этом законы и акты. Всё это реализуемо, если у вас есть желание. Я готов помочь вам в этой работе. Чтобы начать разговор, напишите: maxim.ilyahov@yandex.ru

Перешлите эту картинку куда следует. Можно сразу из Телеграма.

Редактору на каникулы: 100 главных статей

В 2017 году я написал 142 статьи для редакторов. Вот 100 главных. Того, кто осилит это за праздники, благословит огненная собака и принесет в зубах счастья, радости и письмо от заказчика мечты.

Работа со словами

Витиеватость и иносказательность
Модальные глаголы
Слово «успешно»
Слово «активно»
Подсознательное
Проценты
Заумь и термины
Внутренний диалог
Представление дат

Работа со смыслом

Дети как достижение
Зачем писать о музыке, примеры
Как не надо писать о музыке
Фичеризм и пять тысяч чашек кофе
Рэп (не надо его писать)
Сначала о пользе, потом — о фишках
Дерзость
Итоги года

Структура текста

Сиротские подзаголовки
Переструктурирование промостраницы
Структура объясняющего видео
Драматургия ролика
Информативность подзаголовка
Подкасты
Линейное и параллельное изложение
С чего начинать абзац
Изюминка

Подача текста

Базовые приемы (видео)
Как ставить ссылки
Структура промостраницы (вебинар)
Оформление письма
Статья без управления вниманием
Визуальная иерархия
Текстовая таблица и нелинейность
Редактура таблицы
Кормление с ложечки
Продажа с помощью обещания лучшей жизни
Широкие слайды
Грязь и диагонали

Иллюстрации

Правила иллюстрирования (подборка)
Картинки и иллюстрации
Не разбавлять картинками
Фотографии — большими, на примере
Иллюстрации к абстрактным статьям
Подпись к иллюстрации
Визуальная последовательность
Шарады
Холодец

В интернете кто-то неправ

Агрессия к читателю
Комплекс спасителя
Желчная профессиональная среда
Искажение эксперта
Ловушка эксперта
Авторские права
Не нравится, вот и бешусь
Похвала и благодарность
Создание культового издания
Инфостиль лезет изо всех щелей

Душевность и вежливость

Штампы информационного стиля
Как не быть инфостильным зомби (вебинар)
Заботливая интонация в письме
Сочувствие
Поздравления
Заранее спасибо

Организация труда

Вычитка текста
Как получить белый пояс по редактуре
Религиозная приверженность инструментам
Разорвать замкнутый круг новичка
Как стать крутым
Горячие клавиши

Работа с клиентом

Клиент требует 10 баллов по Главреду
Переговоры о повышении зарплаты
Режим говнюка
Самоуверенность
Клиентское дурновкусие
Несрочные проекты и гонорар
Ошибки в переговорах
Как спорить с клиентом
Как не переделывать работу по десять раз
Заказчик — бывший политпиарщик
Клиент начинает учить русскому языку
Как брать дорого, 18+
Лекция в Рязани
Как зарабатывать много (вебинар)
Как косячить на проекте
Где брать клиентов с интересными задачами

Работа с редактором

Как его найти
Как выявить больного
Как предложить ему работу
Оплата за знаки

Редполитика

Не начинайте с редполитики
Внедрение текстовых стандартов в большой компании
С чего начинать редполитику

Хиханьки-хаханьки

Фрилансо-русский разговорник
Самая страшная тайна интернета
Самая страшная тайна редактуры
Главные тренды контент-маркетинга 2018 года
Непознаваемость и голубь
Серега и главный вопрос

Мы разобрались

В 2017 года мы начали снимать в «Т—Ж» ролики по лекалу Vox Originals. Идея была в том, чтобы рассказывать какие-то сложные финансовые штуки с помощью простых наглядных демонстраций и в хорошем настроении. Я был сценаристом, Надя — ведущая, продюсеры — Саша Рай и Лиза Мартынова.

Первый выпуск:

Двенадцатый выпуск:

У нас есть проблемы со сценариями и подачей. Трудно адаптировать сложные абстрактные финансовые советы для видео. Если вы знаете, как это делать, и хотите создавать такие программы, напишите: maxim.ilyahov@yandex.ru

Со съемок:

2018   видео

Чем писатель отличается от редактора

Писатель пишет текст. Он не хочет ничего знать про контекст, полезное действие, решение задачи и поведение людей. Когда он видит «Главред», он сатанеет, потому что главред отнимает у писателя единственный предмет гордости — языковое разнообразие. Писатель вещает об отуплении нации, что люди больше не читают книг, что всё испортил интернет, ютуб, клиповое мышление. Писатель уверен, что его тексты не читают, потому что все отупели. Писатель измеряет свою работу в количестве знаков.

Редактор делает информационные продукты. Прежде чем писать, он разбирается в полезном действии, задаче, аудитории и ситуации. Редактору интересно, как люди живут, воспринимают информацию и принимают решения. Он встраивается в эту жизнь и делает штуки, на которые люди обращают внимание. Редактор знает, когда его читателю некогда вникать в простыни текста. Редактор измеряет свою работу чем угодно, кроме количества знаков.

Писатель нужен там, где люди приходят почитать. Редактор нужен там, где люди читать не хотят.

Вопрос, который изменит твою жизнь, Серега

Серега! Я понял! Я понял, что тянет нас на дно. И это не воспетые Скриптонитом женщины. Всё куда интереснее.

У нас сотня чатов, тысячи наблюдений, со всех сторон в нас летят осколки знаний, а мы по-прежнему пишем с тобой дерьмо (как мы с тобой оба думаем друг на друга). Почему так? Почему встала наша машина прогресса? Где наш скилл, растуший по экспоненте? Где наша редакторская сингулярность?

Я думал об этом и, кажется, понял. Секрет очень простой. Мы не задаем главный редакторский вопрос:

Почему это сделано именно так?

Вот принесли в чат статью. Я говорю: «Фу, статья не выдерживает критики, автор неправ, пусть съездит на лечение». А автор тут же начинает защищаться: «Нет, мол, на лечение не поеду, статья классная, вы просто не знаете ее задач».

И что мы делаем в ответ? Ничего, Серега.

А надо спросить: «Дружище, а расскажи про задачу! Почему вы так сделали? Вот тут вот такая странная фраза — откуда она такая? Что вы имели в виду?»

Представь. Мы с тобой сходили в бар. Сидим, редачим. И тут к нам заходит, например, Александр Горбачев и заказывает что-то зыбкое. Что мы спросим? Мы спросим: «Александр, почему вы заказываете что-то зыбкое?» И он, возможно, нам расскажет. И мы станем, пусть на мгновение, на капельку зыбче.

Почему иногда не получаются истории

В чат «Мастерской» принесли спецпроект «Авито». Рассказывается история «Лейки», которая переходит из рук в руки через «Авито», и с ее помощью все осуществляют мечты. Идея понятная: вот, смотрите, классная вещь с историей, у нас можно купить и продать такие вещи. Запрограммировано симпатично, иллюстрации живенькие, должно быть нормально.

Но я читаю, и мне одновременно противно и скучно. Противно от ощущения фальши: с первых же секунд понятно, что сейчас они будут продавать «Лейку»: «посмотрите, как на Авито легко продавать вещи». А скучно просто так: почему-то история про деда, который фотографировал Фиделя Кастро и Гагарина, не качает. Не могу понять, почему.

Я провел эксперимент: попытался сам решить аналогичную задачу. Я рассказал историю одной своей вещи. Получилось не так круто, как хотелось, но куда более убедительно. Я стал думать, почему так, и не мог понять. Грубо говоря, искал ключ к хорошей истории.

Правдивость? Моя история была реальной, но с тем же успехом могла быть и вымышленной. Ну и странно говорить, что хорошая история должна быть основана на реальных событиях: большая часть фильмов и художественной литературы — чистый вымысел. Дело не в правде и не в правдивости.

Реализм? Тоже вроде нет: у меня текст довольно набросочный, у «Авито» более наполненный и подробный, там куча всяких обстоятельств. Нет, дело не в реализме.

Тональность? У «Авито» в тексте то и дело ломается порядок слов, для меня это признак фальши. Но большинство людей ничего не заметит.

Неестественно

Естественно

И хотя пользовался он уже современными фотоаппаратами, «Лейку» свою по-прежнему нежно любил.

У Ивана уже современная камера, но он по-прежнему любил «Лейку».

Нет, вы не подумайте, он очень любил и уважал своего знаменитого дедушку и с радостью принял его подарок.

Но деда он любил и уважал, поэтому от камеры не отказался.

Его мечтой стали курсы диджеинга, но стипендии и небольших подработок на их оплату не хватало.

Он решил стать диджеем, нужно было пойти на курсы. А на курсы нужны были деньги.

Сначала Слава не хотел его продавать и отнес в ломбард, но там за «Лейку» предложили совсем уж смешные деньги. И тут он вспомнил про новый сайт, «Авито», где можно быстро и просто продать любую ненужную вещь.

В ломбарде Славе предложили за «Лейку» 500 рублей, этого было мало. Он пошел на «Авито».

Иван Яковлевич расстроился, но в итоге простил внука — счастье близких всегда важнее.

Дед расстроился.

Однокурсники не понимали ее увлечения: зачем тратить деньги на пленку и пачкаться проявителем, когда весь мир ходит с «цифрой»? Но Таня нашла поддержку среди преподавателей. Они помнили, что такое пленочная фотография, и тепло отнеслись к увлечению девушки.

(Я б вообще это убрал: тут вроде как должен быть конфликт, но он какой-то картонный)

Ось? В любой истории должна быть центральная тема, на которую нанизываются подробности. У «Авито» она есть: тут история про исполнение мечты. С помощью «Лейки» каждый участник реализует себя. У меня центральная тема — «наивный домашний мальчик познает реальность». Дело не в оси истории.

Сутки спустя я понял. Разница в очень простой вещи:

У «Авито» история предмета,
у меня — история человека.

И кажется, что история должна быть как раз про человека. Или про что-то, что ведет себя как человек. Синк эбаут ит.

Любой художественный фильм или книга — это всегда история про людей. Мы знакомимся с героем, нам дают время с ним проассоциироваться, потом у героя начинаются проблемы, герой начинает их решать. Мы волнуемся, потому что герой «наш». Умом мы понимаем, что «наши» победят, но эмоционально мы как будто этого не знаем. И мы в постоянном напряжении: сможет — не сможет.

У «Авито» есть люди, но они мелькают на фоне. Автор их вводит и выводит из кадра, как декорации. Был Иван — бум! — Иван Яковлевич — бум! — Слава — бум — Таня! У Славы намек на конфликт — он продает дедову «Лейку». Дед расстраивается. Но конфликт разрешается на следующей же строке: «но потом его простил». Нет момента, когда мы можем попереживать за деда или за Славу. Главный герой — «Лейка».

Но «Лейка» здесь не может быть главным героем, потому что она не может совершать действия и делать выбор. Мы не можем с ней себя проассоциировать, не можем ей сопереживать.

Что из этого вынести

Мне кажется так: когда хочешь продать продукт через историю, нужно сделать главным героем человека, а не продукт. Нужно дать читателю возможность увидеть в герое «своего» и вникнуть в его историю, то есть не торопиться с экспозицией. И дальше, если тебе нужно показать продукт, показывай его как обстоятельство, а не как главного героя. В случае с «Авито» можно было рассказать историю Ивана Яковлевича — как он в юности фотографировал советских знаменитостей, ездил на Кубу, за фотографии его исключали из комсомола и т. д.

А еще необязательно, чтобы герой побеждал. У «Таких дел» был спецпроект о бездомных, и там все герои умерли. В интервью Светланы Бодровой уже с первых строк ясно, что всё кончится плохо. Кажется, что в истории главное не результат, а путь.

А может быть, и нет. Я не знаю. Тут можно еще порассуждать, но уже поздно.

Айпод шафл

Нашел в коробке со старой электроникой «Айпод шафл». Это был такой плеер без экрана и вайфая, просто палочка с ЮСБ и 512 МБ памяти. Он играл музыку:

Без сколов и царапин

Раньше у него был колпачок с ниткой, на которую его можно было повесить на шею и так ходить. Я вспомнил, как потерял этот колпачок, хотя мог лишиться жизни.

Я был на втором курсе, ещё совсем домашний мальчик и ничего не знал о мире. Жил в общаге на Вернадского, все мои маршруты были между общагой и факультетом. Это было 10 лет назад, в 2007 году. В ноябре у однокурсника Славы был день рождения, он позвал нас отмечать в загородный дом в каком-то поселке. Мы приехали шумной компанией на двух машинах. Я понятия не имел, где нахожусь.

Кто-то сфотографировал меня в том коттедже

Компания подобралась так, что с двумя девушками у меня было «всё сложно». С первой я недавно расстался, со второй начал недавно встречаться, но то ли первая об этом не знала, то ли вторая не знала о первой — уже не помню. Помню, что за время вечеринки я по очереди обнимался с обеими, и в обоих случаях чувствовал себя страшным подонком.

Парни в это время мужественно готовили угли на шашлык

Кажется, что у одной девушки что-то произошло, ей нужна была дружеская поддержка, а вторая увидела это и заревновала. Были какие-то слезы, сопли, выяснения отношений. Из всего вечера я помню только чувство вины. В итоге в середине вечеринки я решил, что мне нужно драматично ее покинуть, чтобы показать всем, какой я гордый и самодостаточный.

Судя по фото, шашлык мы всё-таки успели пожарить

Я спросил у Славы, где тут ближайшая «станция» (я слышал, что из любой глуши можно уехать, если добраться до «станции»). Он взмахнул рукой куда-то вправо, я натянул наушники, включил в плеере Смоки Мо и вышел за ворота. Было за полночь.

В поселке никого. Горят фонари, метет снег, а я иду прямо мимо железных ворот с табличкой «Экспериментальный совхоз». Так, собаки бегают, надо просто не обращать на них внимание. Я почему-то уверен, что через 10 минут я дойду до станции, тут же сяду в поезд до Москвы, как в метро, и к середине ночи уже буду в общаге.

Через 40 минут одновременно закончились альбом Смоки Мо, сигареты, коттеджи и фонари. Осталась дорога, освещенная луной. Я впервые подумал вернуться, но уже боялся не найти Славины ворота — я-то не запомнил, из каких ворот выходил. Слишком гордый. Я шел прямо.

Видимо, бог посмотрел на меня с неба, и создал на моем пути круглосуточный магазин. У меня было рублей двести, и я решил вести себя как крутой мэн, который знает, что делает. Я купил самых дорогих сигарет и спросил, где станция. Как долго до нее идти — не спросил.

Вечеринка, тем временем, продолжалась. Меня хватятся уже совсем к утру

Из магазина за мной вышли две тени. Я как крутой снова включил Смоки Мо, натянул наушники и уверенным шагом пошел сквозь снег. Они за мной. Метров через триста по лесной дороге я понял, что они не отстают, и в голове стали рисоваться картины. Пытался вспомнить всё, что знал о самообороне, но я не знал ничего.

Почему-то решил, что нужно остановиться и победить хулиганов силой интеллекта.

Меня спросили, который час. Потом закурить. Я был наивным домашним мальчиком, поэтому не отказал. Видимо, надеялся, что меня отпустят. Наконец гопники стали интересоваться моим имуществом, и в первую очередь — красивым белым плеером на шее. Спросили, что слушаю. «Смоки Мо». «А че это?» «А Круг есть?» «Че те впадлу дать послушать?» «Ну сними, че ты, неудобно же» В какой-то момент один из них уже крутил плеер в руках вместе со шнурком.

Наконец-то до меня дошло. Я заорал и рванул от них бегом. Просто бежал по лесной дороге и орал. Мне всё время казалось, что эти двое у меня прямо за спиной, и если я сейчас остановлюсь, то они меня схватят и побьют. И я бежал и орал.

Сколько я бежал, уже не помню, но в итоге впереди увидел платформу станции. Подъезжал поезд. Я влетел в него и до последнего стоял в дверях, высматривая, не бегут ли они за мной. Не бежали.

Двери закрылись, поезд тронулся, и только когда я сел на лавку, заметил болтавшийся на проводе от наушников «Айпод шафл» без колпачка. У меня были такие большие наушники на пол-головы, с большим мощным проводом. Видимо, штекер застрял в плеере, и плеер повис на проводе, а колпачок с ниткой остался у тех двоих. Я в третий раз поставил альбом «Смоки Мо» и растянулся мокрой спиной на лавке.

На конечной оказалось, что я приехал в Тверь (или в Рязань, или в Можайск, или в Бородино, вот эту часть я уже вообще не помню). И зря я потратил столько денег на сигареты.

«Шафл» с альбомом Смоки Мо служил мне еще год, а потом появился «Айпод тач», джейлбрейки, первый «Гуд ридер», и началась уже другая эпоха.

Но продавать старый «Шафл» я, конечно, не буду.

К чему это

Дорогой Авито! Вот это — сторителлинг. То, что сделали вы — какая-то фальшивая ерунда, ей-богу.

Не начинайте абзац с логических связок

Обычно лучше не начинать абзац со слов вроде «поэтому», «напротив», «а значит», «следовательно» и подобных. Если читатель знакомится с текстом по началам абзацев, такое начало отправляет его читать предыдущий абзац, это неудобно.

Вот человек пишет текст о себе на курсе Главреда. Смотрим на второй абзац:

Если читатель не хотел вникать в работу компании в первом абзаце, он перескакивает на второй. А там ему: «Нет, иди читай первый, там всё объясняется».

В этом тексте достаточно убрать связку, текст будет держаться:

Представьте, что читатель прыгнул в ваш текст в середине и начал с какого-то из абзацев. Он поймет, о чем речь?

Читатель не поймет начало абзаца

Читатель поймет

Поэтому мы не размещаем рекламу на ТВ. Вместо этого мы...

Мы не размещаем рекламу на ТВ. Вместо этого мы...

После всех экспериментов мы больше не размещаем рекламу на ТВ. Вместо этого мы...

А значит, его сторонники не отличаются по уровню критического мышления от сторонников Сидорова.

Сторонники Петрова не отличаются по уровню критического мышления от сторонников Сидорова.

По обе стороны звучат одни и те же аргументы. Сторонники Петрова не отличаются по уровню...

Следовательно, такие инструменты дают краткосрочный...

Кликбейт и творческие заголовки дают краткосрочный...

А значит, текст вам был интересен. А значит, вас зацепило. А значит, наши копирайтинговые тексты сделают ваш бизнес более лучше, а наши мастерицы слов заставят трепетать каждую...

Вы прочитали текст до конца, хотя он написан чудовищно. Это значит, что...

Начинать абзац с логических связок иногда необходимо. Например, если автор пустился в пространное логическое рассуждение, и каждый абзац — это новый шаг рассуждения. Если хочешь понять его мысль, придется читать с начала. Ну, ладно.

Я часто вижу абзацы, в которых структурно всё окей, но в этой верстке он выглядит слишком большим. Тогда я делю абзац где-то, где это его не сломает — тогда на начало может попасть логическая связка. Бывает.

Вообще это не криминал, но если можно сделать лучше — надо стараться делать лучше.

Согласился сам с собой

Есть такой риторический прием — согласиться или опровергнуть мысль, которая могла возникнуть у читателя:

Бежать нужно достаточно медленно, чтобы вы могли разговаривать. Да, вам будет хотеться побежать быстрее, но...

Они прислали бриф за три дня до дедлайна. И нет, они не хотели доплатить за срочность.

Это нормально в каком-нибудь драматичном или эмоциональном тексте, но обычно — излишне. Текст без этих штук получается плавнее:

Бежать нужно достаточно медленно, чтобы вы могли разговаривать. Вы захотите побежать быстрее, но...

Они прислали бриф за три дня до дедлайна и не хотели доплатить за срочность.

Не используйте научные термины в бытовом тексте

Есть научные термины, которые вошли в язык как обиходные понятия: депрессия, кома, апатия, подсознание, сингулярность, экстремум, рефлекторный, маниакальный, диссонанс, релевантный, корреляция, рефлексия, мотивация и демотивация, синергия, синтез, априори, катарсис, гештальт, функционал и подобные. Я советую не пользоваться ими, если есть простые бытовые аналоги.

Сложнее

Проще

Бег стал для меня антидепрессантом

Во время бега я расслабляюсь

Тогда я переживал острую осеннюю депрессию

Я переживал осеннюю хандру

После проекта команда погрузилась в состояние апатии

После проекта команда приуныла

Его предложение вызвало у меня когнитивный диссонанс

От его предложения я остолбенел

Подсознательно она всегда понимала, что он ее не любит

Она догадывалась, что он ее не любит

Я рефлекторно проверил телефон в левом кармане

Привычным движением я проверил телефон в левом кармане

Исключение — когда вы пишете научный текст, и эти слова — термины. Но вообще чем проще текст написан, тем проще его прочитать, тем больше людей сможет его понять.

P. S. Спасибо, Мастерская :-)

Мне не нравится, поэтому это плохо

Есть такой жанр статей в интернете — «Бесит». Это когда человек замечает какое-то явление в мире, оно ему не нравится и он говорит: «Это плохо» или «Меня бесит». Например, Лебедева бесит телефончик в углу, Бирмана бесят стрелки вокруг глаз, меня бесит неоправданная латиница в тексте.

Про статьи этого жанра нужно знать три вещи:

  1. Автор не лезет в вашу жизнь и не говорит вам, как действовать. Его бесит одно, вас бесит что-то своё, каждый живет как хочет.
  2. Спорить с автором бесполезно. Человек говорит: «Меня бесит». А вы ему: «Нет, тебя не должно бесить, потому-то и потому-то, и вообще ты сексист». Но его-то уже бесит, а еще вы назвали его сексистом. Диалог не сложится.
  3. Самое полезное в жанре — объяснения, почему именно бесит и как автор предлагает это улучшить. Это самая мякотка: ты видишь, как устроены мозги автора, и можешь воспользоваться его знаниями.

Например, Торшину бесят люди, которые занимаются самосовершенствованием, не имея нормальных рабочих навыков (18+). Что она предлагает: для начала научиться нормально писать письма, не терять задачи и вовремя делать отчеты, потом обеспечить себя и свою семью, много работать и получать опыт. Нормальное предложение? Нормальное.

Надо ли убеждать Торшину, что курсы саморазвития — это хорошо? Смотря с какой целью. Убедить ее ни в чем не получится, а вот времени и сил потратите прилично.

Прочитайте еще об этом: самая страшная тайна интернета, статья о холиварах

Голубь, лаборант, Ницше и проблема мышления

Это голубь Семен и лаборант Антон. Они сидят по разные стороны зеркального стекла. Лаборант Антон знает о голубе Семене, но голубь Семен не знает о лаборанте Антоне. Они оба не знают о вас, а вы не знаете о ком-то другом, кто наблюдает за вами:

Голубь нажимает на кнопку. Лаборант отмечает, что голубь нажал на кнопку, и отправляет в кормушку Семену зернышко.

Голубь думает: «Если я нажимаю на кнопку, я получаю зернышко». Лаборант думает: «Если я буду подавать голубю зернышки, мне заплатят зарплату, я куплю кроссовки и пойду на рейв, где я познакомлюсь с прекрасной девушкой и у нас будет защищенный секс по обоюдному согласию».

Голубь Семен идет в бар и встречает там Ницше. Семен рассказывает Ницше про кнопку. Ницше спрашивает Семена, почему, на его взгляд, он получает зернышко. Подумав, Семен отвечает: «Наверное, есть некий бог, который посылает мне зерна за мои труды». «Но бог мертв», — как бы в шутку отвечает Ницше.

Голубь Семен убивает Ницше.

Проблема всех участников этой истории в одной детали. Наши мозги устроены так, что для выживания мы должны строить простые причинно-следственные связи:

А реальность всегда гораздо сложнее, чем мы можем помыслить. Голубь думает, что кнопка влияет на подачу зерен. На самом деле на нее влияет лаборант. А на него влияет зарплата, стремление заняться сексом и маркетинговый отдел компании «Найк», который за много лет косвенного воздействия убедил Антона, что с новыми кроссовками-то он уж точно станет сексуально привлекательным.

А еще влияет бухгалтерия НИИ и личная жизнь главбуха, наличие гранта на исследование голубей, источник этого гранта, не является ли этот источник иностранным агентом, какая комиссия у банка в зарплатном проекте, каков курс рубля к доллару и еще немыслимое количество факторов, которые влияют на это простое действие.

Проще сказать, что мы не в состоянии даже помыслить всю эту сложность взаимодействий:

Я вам больше скажу. В реальности мы даже не знаем ничего о результате. Например, голубь Семен не знает, что у лаборанта Антона ограниченное количество зерен. Или что в каждом сотом зерне яд. Или что дело происходит на птицеферме, и его кормят на убой:

Проще сказать, что мы не в состоянии даже помыслить всю сложность последствий наших действий. Мы что-то делаем, это запускает цепочку каких-то других взаимодействий, в итоге получается множество каких-то результатов. Какие-то из них мы можем достоверно предсказать, но большую часть — нет.

Но с этим невозможно жить. Наше выживание основано на том, что мы научились во всём этом хаосе выделять существенное. Наш ум как бы намеренно отказывается от сложностей и нюансов мира, чтобы получать простые причинно-следственные связи. Антон знает, что если он будет выполнять свою работу, ему заплатят деньги. Могут не заплатить. Может случиться кризис или его может сбить машина. Но чтобы сегодня жить, у него в голове должна быть простая причинно-следственная связь: например, «если я буду хорошо работать, мне заплатят деньги, я смогу достойно жить»:

В предыдущей версии тут была длинная морализаторская концовка, но я ее отпилил. Курлык!

Редакторам: что нужно знать об авторском праве

Хеллоу, редакторы. Вот что вам нужно для начала знать об авторских правах. В первую очередь это касается использования чужих материалов в ваших работах — например, иллюстраций из Гугла.

Когда вы что-то создали, вы автор. Написали текст, нарисовали картинку, сделали коллаж, красиво подтерли кровь из носа — всё, вы автор. В момент создания произведения вам принадлежат все права на него.

Права, которые вам сейчас принадлежат, делятся на две ровные группы:

  1. Личные неимущественные права — например, называться автором
  2. Исключительные права — например, публиковать, переводить, адаптировать, использовать в рекламе и т. д.

Все права принадлежат вам автоматически в момент создания произведения, нигде специально заявлять о них не надо, регистрировать не надо. Есть инструменты для их фиксации и регистрации, но само право существует без них.

Личные неимущественные права ваши навеки, с ними особо ничего не сделаешь. Нас интересуют исключительные права.

Право на публикацию, использование, перепечатку, издание, трансляцию, изменение, перевод и любые другие манипуляции с произведением — это исключительные права. Запомните это слово, оно ключевое.

Исключительное право — как имущество: его можно продать, подарить и даже дать попользоваться на время. Например, вы написали для клиента статью и по договору передали исключительное право опубликовать статью в блоге компании. Вы по-прежнему владеете личным неимущественным правом быть автором этой статьи, но правом публикации владеет клиент. Вы уже не можете опубликовать эту статью в другом блоге или продать ее другому клиенту (если в договоре не предусмотрено иное).

Это похоже на любые другие дела с имуществом: вы купили Айфон за собственные деньги, в момент покупки вы получили право им владеть как имуществом. Продавец не может забрать у вас Айфон после оплаты — имущественные права перешли вам.

Вы можете подарить Айфон маме, имущественные права перейдут к ней. Тим Кук не может прийти ни к вам, ни к вашей маме с требованием вернуть Айфон на основании того, что Тим Кук его придумал. Кук, может быть, его и придумал, но вы купили право владеть и пользоваться этим предметом, теперь вы им распоряжаетесь.

Все копирайтовые споры как раз из-за исключительных прав. Мало кто спорит, что такой-то и сякой-то — автор произведения. Обычно споры о том, имеет ли человек права на использование этого произведения в своей работе.

Анна провела профессиональную фотосъемку с моделями и в студии. Получились интересные эффектные кадры. Анна опубликовала одну из фотографий на своем сайте.

Виктору понравилась фотография, он захотел использовать ее в своем блоге. Он поставил фотографию. Он сослался на сайт Анны, мол, «копирайт не мой». Но эта ссылка ничего не даёт: Анна не давала разрешения Виктору использовать эту фотографию в своем блоге.

Анна имеет право потребовать убрать фотографию или предложить купить лицензию. Если Виктор отказывается, Анна может собрать доказательства и обратиться в суд. У суда она может попросить обязать Виктора перестать использовать фотографию и выплатить какую-нибудь компенсацию.

Ссылка на автора не дает вам никаких имущественных прав. Их нужно получать.

Когда делаете работу по договору, прописывайте в нём, какие конкретно имущественные права вы передаете заказчику. И если какие-то не хотите передавать — не передавайте. Например, вы пишете текст для сайта и в договоре передаете права:

публиковать текст,
изменять текст,
использовать текст в рекламе,
делать на основе текста любые другие произведения.

С такими правами клиент может взять ваш текст и использовать в видеоролике, не спрашивая у вас разрешения. Или издать на основании вашего текста книгу. Или записать рэп-альбом.

Исключительные права на чужие произведения сами по себе у вас не появляются. Если вы хотите использовать что-то чужое, вы должны получить хотя бы письменное согласие, а вообще — заключить договор.

Нельзя использовать «картинки из гугла» без разрешения их авторов.

Нельзя вставить картинку из фильма «Волк с Уолл-Стрит» без письменного разрешения студии.

Нельзя перепечатать чужую статью или ее перевод в блоге без разрешения издания, в котором эта статья изначально появилась — даже со ссылкой на источник. Даже с длинное преамбулой о важности этой статьи. Даже если вы что-то там изменили, чтобы скорректировать под культурные реалии вашей страны.

Это по умолчанию, то есть если молчать. Но можно же написать правообладателю и попросить разрешения. Чаще всего вам разрешат просто так или на каких-то условиях:

Хотите использовать у себя в журнале чужие фотографии. Пишете автору. Он говорит: «Окей, давайте. Если хотите, я за вменяемые деньги сделаю фотографий специально для вас». Так у вас появится штатный фотограф.

Хотите перепечатать чужую статью. Пишете в журнал, спрашиваете. Вам говорят: окей, можете брать любые наши статьи, но ставьте везде вот такой рекламный банер и на все ссылки повесьте такие-то УТМ-метки.

Есть лазейка под названием «свободное использование». Можно цитировать чужие произведения со ссылкой на автора, если это оправдано целями вашего произведения:

Кадр из фильма «Волк с Уолл-Стрит» можно использовать со ссылкой на студию и режиссера, если вы пишете статью о колористике или драматургии этого фильма. Причем, если вас захотят засудить за такое использование, экспертиза должна будет установить, что вы процитировали только необходимый минимум и эта цитата была обоснованной. Просто вломить всего «Волка с Уолл-Стрит», добавив в начале какой-то свой комментарий — нельзя.

Можно процитировать чужую статью в своей, если вы развели полемику с автором. На автора нужно сослаться. Типа «Автор пишет вот так, а я считаю, что всё наоборот». И, опять же, объем цитаты должен быть оправданным.

Можно снять видеоролик «Как устроены песни Тейлор Свифт» и спокойно процитировать там всё, что вам нужно, чтобы раскрыть тему ролика. В этом кайф: права на песни Свифт могут стоить безумные миллионы, но разбирать, критиковать и добросовестно цитировать их можно бесплатно.

Надо понимать, что при цитировании, пародировании и всяких других вещах есть еще вопрос деловой репутации, клеветы, оскорбления чести и достоинства, оскорбления чувств верующих и другие вопросы, связанные с законом. Свободное использование свободно только в рамках закона.

Через какое-то долгое время (в России — через 70 лет после смерти автора) все произведения становятся общественным достоянием, их можно использовать кому угодно и как угодно, не спрашивая разрешения. Поэтому я использую в своих рассылках гравюры 17—19 века — вероятность того, что у них найдется правообладатель, ничтожно мала.

С другой стороны, какие-то произведения могут быть зарегистрированы как товарные знаки, и там свои правила использования.

Умные люди придумали, что вопрос передачи исключительных прав можно как-то стандартизировать. Придумали лицензии: Creative Commons, MIT, GNU GPL и всякие другие. Это такие стандартные лицензии, которые дают вам какие-то права.

Есть лицензия Creative Commons Zero, по которой от работы отчуждаются вообще все права. Если вы используете работу под лицензия CC0, то у нее как будто нет автора, она ничья, бери кто хочет. Но при этом произведения на ее основе могут иметь другую лицензию.

Есть лицензия Creative Commons Attribution: можно распространять и видоизменять работу, если даете правильную ссылку. Коммерческое использование допустимо.

Есть лицензии типа Share Alike: если, например, заимствуешь по такой лицензии работу для некоммерческого использования, то свою работу тоже надо лицензировать как некоммерческую. Правда, сами Creative Commons не рекомендуют ее использовать впредь.

Если хотите поискать материалы по лицензии Creative Commons, попробуйте Creative Commons Search или поставьте правильный фильтр на Фликре:

Некоторые думают, что если использовать чужой материал, но написать «копирайт не мой» или «копирайт принадлежит авторам», то это как будто снимает с них ответственность. Ничего подобного. Если вы используете чужие произведения без разрешения и не в рамках свободного использования, то вы нарушаете.

Это как украсть Айфон у Василия, но нацарапать на нем «Айфон Василия», и типа ты его не украл. Украл, конечно, еще и поцарапал. Нормальный вообще?

По закону всё нельзя, но на практике все у всех спокойно воруют. А дело в том, что авторские права не защищаются автоматически. Нет никакой полиции копирайта, которая ездит по сайтам и проверяет, чтобы там не нарушались права.

Строго говоря, такая полиция копирайта есть, но она работает в первую очередь на издательства, киностудии и звукозаписывающие компаний. Если вы пишете текст или фотографируете, эта полиция работать на вас не будет.

Если у вас что-то украли из квартиры, вы обращаетесь в полицию. Так же, чтобы защитить имущественные права, люди обращаются в суд. Сначала в суде доказывают, что у тебя были права, потом что их кто-то нарушил, что это повлекло такой-то ущерб. Это хлопотно и дорого, и делают это только те, у кого на кону действительно большие деньги.

Например, вы перевели статью из зарубежного журнала, пусть даже со ссылкой на источник. Вы нарушили права тех ребят. Они могут прийти и дать вам по голове. Но:

вы в разных странах;
судиться с вами дорого;
пользы от того, что они вас засудят, немного.

Поэтому даже если они знают свои права и очень сердятся, их юридическая служба может сказать: «Ребят, ну оно вам надо? Ну потратим мы сейчас полгода на разбирательство, что толку-то? Лучше напишите им письмо, шоб ссылку на вас поставили понажористее, и разойдитесь мирно».

Короче: если вы используете чужие произведения без разрешения, и вас еще не засудили — это не значит, что вы ничего не нарушаете. Просто вы слишком маленькие, чтобы тратить на вас время. Если у вас есть деньги и вы известны, с вами будут судиться только так.

  1. «Авторские права принадлежат авторам» — это формально верно, но никак вас не защищает. Если вы поставили эту надпись под чужим произведением, вы по-прежнему нарушаете чужие права.
  2. Если вы маленькие и никому не нужные, никто судиться с вами не будет. Если вы большие и богатые — будут.
  3. Заимствовать чужое безопасно только в виде цитат в полемических целях
  4. Сомневаетесь — спросите. Если хотите перепечатать что-то чужое, лучше сначала напишите автору — не против ли он. Достаточно даже письма.
  5. Если на кону большие деньги, лучше получать лицензии на всё — вплоть до шрифтов.

Редакторы должны разбираться хотя бы в основах правовой грамотности, чтобы не дать в обиду себя и не подставить своего клиента. Поступайте в Школу редакторов, чтобы ворваться в другие аспекты ремесла.

Самый большой тупизм — прочитать что-то в интернете и последовать этому, не проконсультировавшись со специалистом. Если вы делаете информационные продукты для больших компаний — сходите к юристам и уточните у них все нюансы. Мне юристы часто говорят: «Забей, если докопаются — дешевле заплатить»

Не верьте тому, что пишут в интернете. Читайте лицензии и договоры сами.

Претензии вперед

Не мне вас учить, как привлекать клиентов, но я выскажусь для протокола. Вот это мне кажется непрофессиональным:

Буду рад сотрудничеству с клиентами, которые знают цену качественному контенту.

Я на связи дистанционно с 09:00 до 18:00 по Московскому времени. Ожидаю от вас, что вы не будете тревожить меня в нерабочее время.

Напишите мне, если готовы вдумчиво работать над контентом, а не штамповать халтурные статейки для закрытия дырок на сайте.

Если вы хотите получать качественный результат за копейки — пожалуйста, не тратьте мое время. Все знают, что качественный контент требует вдумчивой работы как со стороны автора, так и со стороны клиента.

Пожалуйста, не обращайтесь ко мне с просьбой «сделать второй Т—Ж» или «написать как в Модульбанке» — очевидно, что у вас для этого нет ни бюджета, ни опыта, ни репутации.

Тут проблема в том, что автор во время первого знакомства выкатывает клиенту кучу претензий и как будто даже обвинений. Мы еще не начали работать, а меня уже обвиняют в том, что я не знаю цену качественному контенту, тревожу человека в нерабочее время, штампую халтуру, у меня нет бюджета, опыта и репутации. Понятно, что я как клиент не восприму это на свой счет, но осадочек...

С другой стороны, я вижу, что я для исполнителя не первый клиент. У него уже явно был опыт, и этот опыт сделал его вот таким: озлобленным и настороженным. Возможно, в кого-то это вселит уверенность в исполнителе.

Когда я ищу людей в свои проекты, я держусь от таких исполнителей подальше. Видно, что человек косячит в переговорах, а потом жалуется на «клиентов из ада».

Такая же история с заказчиками. Часто присылают предложения о работе «претензиями вперед»:

Пожалуйста, не тратьте мое время, если вам нужно будет объяснять, как делать вашу работу.

Любителям дешевого рерайта не беспокоить.

Нужны статьи уровня Т—Ж, но не с таким оборзевшим ценником. Если вы хотите потратить мое время на переговоры, а потом назвать цену 10 тысяч за статью, лучше сразу идите лесом.

В этих претензиях чувствуется боль от работы с предыдущими исполнителями и одновременно лень: «Я устал искать среди вас, уродов, поэтому давайте-ка вы сами отфильтруетесь по моим запросам, а я уже среди вас выберу». Ну, не знаю.

Я считаю так: поиск работодателя и исполнителя — это как поиск партнера на сайте знакомств. Не надо раскрывать весь ад до близкого знакомства. Не надо перекладывать на другого человека свои проблемы. Пишите с заботой и пользой, и люди к вам потянутся. А когда потянутся, уже будете выбирать.

Претензии

Забота

Я на связи дистанционно с 09:00 до 18:00 по Московскому времени. Ожидаю от вас, что вы не будете тревожить меня в нерабочее время.

Я на связи дистанционно с 09:00 до 18:00 по Московскому времени. Если нужно быстро среагировать на инфоповод или срочно скорректировать старый текст — сразу включусь в работу.

Напишите мне, если готовы вдумчиво работать над контентом, а не штамповать халтурные статейки для закрытия дырок на сайте.

Я специализируюсь на оригинальных статьях и исследованиях и стараюсь не заниматься рерайтом. Если вашу задачу решат простые переписанные статьи, помогу сформулировать задание для других исполнителей.

Пожалуйста, не обращайтесь ко мне с просьбой «сделать второй Т—Ж» или «написать как в Модульбанке» — очевидно, что у вас для этого нет ни бюджета, ни опыта, ни репутации.

Я писал статьи для «Тинькофф-журнала» и «Модульбанка», знаю их процесс и систему работы. Если вы ориентируетесь на эти издания, помогу составить план запуска похожих продуктов.

Пожалуйста, не тратьте мое время, если вам нужно будет объяснять, как делать вашу работу.

Мы еще не делали подобных проектов, поэтому не сможем обучить автора, как правильно работать. Поэтому мы ищем самостоятельного автора с опытом работы в издании.

Нужны статьи уровня Т—Ж, но не с таким оборзевшим ценником. Если вы хотите потратить мое время на переговоры, а потом назвать цену 10 тысяч за статью, лучше сразу идите лесом.

Нам нравятся статьи в Т—Ж, но сейчас у нас нет возможности вложить в издание столько же денег. Чтобы это компенсировать, мы готовы помогать с поиском экспертов и подключить команду переводчиков.

В мире читателя

Через раз в тексте о компании встречается одна и та же ошибка: люди пишут не о том, что интересно читателю, а о том, что интересно самим. Следите за красным:

Учебный центр «Умник» проводит занятия по методике Монтессори при участии квалифицированных психологов. На занятиях ведется подробный журнал достижений, который родители видят в телефоне или на сайте.

Сервис «Багет-билет» собирает данные об авиабилетах двух тысяч авиакомпаний и отображает их в удобной системе поиска. Более двадцати фильтров меняют результаты поиска на лету.

Редакторское бюро «Букволюб» исправляет орфографию, пунктуацию и синтаксис, исправляет структуру текста и работает со стилем.

Тут везде автор сосредоточен на фишках, а не на полезном действии. Такое может быть, если клиент обращается с очень точным запросом: например, родители ищут конкретно учебный центр Монтессори с контролем успеваемости по телефону. Предполагаю, что таких немного.

Я советую на первое место ставить полезное действие, и уже потом — фишки:

Учебный центр «Умник» проводит развивающие занятия для детей с трех лет: развиваем навыки общения, логики и творчества, обучаем иностранным языкам, играем и гуляем с детьми. Работаем по методике «Монтессори»...

Сервис «Багет-билет» подбирает дешевые авиабилеты с удобными стыковками. Мы собираем данные двух тысяч авиакомпаний...

Редакторское бюро «Букволюб» делает текст интересным, читаемым и грамотным. Исправляем орфоргафию, пунктуацию и синтаксис...

Иногда читатель и так понимает полезное действие. Например, не надо писать полезное действие магазина продуктов, боулинга, турагентства, школы иностранного языка или спортзала: все и так понимают, зачем нужны эти компании. Но тогда не забудьте обозначить, что вы за компания.

Есть ситуации, когда клиент ищет не полезное действие, а конкретные технические решения: поставку конкретного товара, работы по конкретному протоколу, соответствие каким-то стандартам, членство в организациях. Без проблем: напишите полезное действие в целом, потом уходите в подробности:

Поставляем телекоммуникационное оборудование Cisco, HP и Polycom для офисов и операторов связи...

Центр «Чё почём» оценивает объекты недвижимости для банков и судов. Состоим в СРО. Готовим отчеты для Сбербанка, ВТБ...

Психологический центр Ольги Ивановой помогает людям в сложных ситуациях. Используем гештальт-терапию...

Короче: не ударяйтесь в технические детали, пока не объясните пользу от своей работы. Сначала польза, потом фишки.

Ловушка эксперта

Кто старое помянет...
Это архивная статья из курса молодого бойца Т—Ж. Здесь верные мысли, но совершенно устаревший мудацкий тон, мы так больше не работаем. Актуальный курс опубликован на сайте Тинькофф-журнала

Пишем в Т—Ж статью о налоговых вычетах. Полезное действие — чтобы далекие от налогов люди увидели, что вычет — это нестрашно и выгодно.

В начале нужно объяснить, что такое налоговый вычет.

Автор пишет: налоговый вычет — это кэшбэк от государства. Вы тратите деньги на что-то, что государство считает полезным, а оно вам возвращает часть этих трат в виде денег на карточку. Например, вычеты дают за лечение, обучение или покупку квартиры.

Эксперт исправляет: налоговый вычет — это уменьшение налогооблагаемой базы налогоплательщика на сумму расхода, дающего право на этот вычет.

Эксперт объясняет автору: смотри, вычет — это не деньги. Он же называется вычетом, потому что ты вычитаешь свои расходы из суммы своего налогооблагаемого дохода. И у тебя появляется разница: до вычета у тебя был большой налогооблагаемый доход и начислено много налога. А после вычета у тебя доход меньше и налогов, соответственно, тоже. И вот эта разница между двумя налогами — ее ты можешь получить. Но эти деньги — это не вычет! Вычет — это государство В-Ы-Ч-И-Т-А-Е-Т из твоего дохода твои расходы и уменьшает налогооблагаемую базу (и дальше еще 15 минут на эту тему).

Мы все прекрасно понимаем, что формально прав эксперт, а мы формально неправы. Вычет — это действительно не деньги от государства, это магия расчета налогооблагаемой базы. Но если написать, как предлагает эксперт, мы не исполним полезное действие статьи — чтобы далекие от налогов люди увидели, что это нестрашно. Поэтому мы можем покрутить формулировку, чтобы исправить какие-то явные косяки, но по сути оставим как было:

Итог: налоговый вычет — это кэшбэк от государства. Со стороны он выглядит так: вы тратите деньги на что-то, что государство считает полезным, а оно вам возвращает 13% от этих трат. Например, вычеты дают за лечение, обучение или покупку квартиры. Внутри вычет работает сложнее, но для начала остановимся на этом.

Почему так

Ловушка эксперта в том, что он в статье ударяется в тонкости, которые не работают на полезное действие. И формально эти тонкости верны, но они мешают сделать то, ради чего мы собрались.

Наш читатель не обязан знать, как вычеты работают изнутри. Для него это должно быть просто: подал документы — получил деньги. Всё. С остальным пусть разбирается бухгалтер. Мы так решили на уровне редполитики: Т—Ж — не для бухгалтеров, а для простых людей. Мы можем факультативно объяснить человеку, как всё устроено, но только на дополнительной желтой плашке, а не в основном тексте.

Поэтому когда вам в Т—Ж придет налоговый эксперт и будет вносить предложения — оценивайте каждое с точки зрения полезного действия. Поможет ли читателю это более глубокое знание? Должен ли он в нём разбираться? Какой вред будет в том, что он не узнает эти тонкости?

Всё сказанное относится к работе в Т—Ж. У журнала «Главбух» или «Налоговый вестник» будет другая аудитория и другие задачи. То, что хорошо в популярном развлекательном блоге, может оказаться губительным для профессионального журнала.

P. S. С этой темой связан еще один аспект: ответственность за написанное. Но эту тему я сейчас не осилю. Подписывайтесь на @glvrdru в Телеграме, чтобы не пропустить новые серии.

Объяснить научное понятие на пяти уровнях сложности

Тут «Вайерд» делает серию видео, где ученые объясняют свои дела пятерым людям с разным уровнем подготовки. Крутая идея. Обратите внимание на инструменты дидактики: метафоры, привязку к реальности, насущность.

Но тут присутствует некоторое лукавство: у ведущего есть живой человек, с которым он может общаться, задавать вопросы и проверять его уровень знаний. А еще его собеседники сами дополняют разговор. Без этого было бы намного сложнее.

Еще интересное: сам ролик построен от простого к сложному, а повторяющиеся из раза в раз части удалены. Мы не слушаем пять раз «Что такое CRISPR», разговор с каждым заходом становится информативнее, каждый следующий отрывок продолжает предыдущий.

А еще если внимательно посмотреть, ведущий всю дорогу объясняет свою идею не своим собеседникам, а нам. Потому что когда, например, он на четвертом уровне сложности, уже не его собеседник получает объяснение, а а ведущий объясняет нам, что имеет в виду его собеседник.

Найс мув.

Вебинар о заработке редактора

Провел вебинар для Школы редакторов (идет набор!)

Главные мысли

Право на заработок. Образование и регалии не повышают доход сами по себе. Как минимум нужно попросить о повышени. Фраза «хорошее образование дает вам право на высокую зарплату» бессмысленная, потому что заработок дается в результате переговоров. Право на высокий заработок у вас уже есть.

Переговоры. Ваш заработок — следствие того, как вы договоритесь, и ничего другого. Рынок, расценки, справедливая цена — не объективные факторы, а аргументы в переговорах. Клиент может попытаться прожать вас по цене, ссылаясь на рынок. Но вместе с тем вы можете продать свои услуги в десять раз дороже рынка, если вы умеете создавать ценность. Читайте об этом: рынок, расценки и справедливая цена

Создаваемая ценность — главное измерение стоимости работ. Чем ценнее ваша работа для клиента, тем дороже он готов платить. Если компания заработает на вашей статье 100 тысяч в месяц, то ничто не мешает продать эту статью 100, 200, 300 тысяч. Если от вашей работы зависит судьба компании, то можно продать ее и за полмиллиона, и за миллион, и дороже.

Наоборот тоже работает: если в понимании клиента вы создаете ценности на 5000 рублей, то продать свою работу дороже будет сложно.

Измерение ценности. К сожалению, большинство компаний не знают, сколько они заработают на вашей работе. Тогда они будут измерять ценность как-то интуитивно, и тут тоже бывает по-разному: для компании с оборотом 100 тысяч рублей статья за 10 тысяч — это капитальная инвестиция. Для компании с оборотом 100 млн это копейки.

Повышение ценности. Самое простое, что можно сделать для повышения заработка — брать на себя больше клиентских задач и снимать с клиента часть забот. Не просто писать статьи, а еще верстать, администрировать сайт, публиковать статьи в соцсетях, продвигать, общаться с клиентами. Чем более комплексно вы решаете задачу, тем ценнее она для клиента, тем дороже вы можете ее продать.

Понимание задачи. Нельзя создать ценность, если не понимать, что клиенту важно. Ваши интуитивные представления об этом почти всегда неверны. Вы думаете, что клиенту важна качественная редактура, а ему главное набить сайт какими-то текстиками. Вы думаете, что менеджер хочет повышать лояльность клиентов, а он просто хочет получить премию. Такие вещи не угадаешь, надо копать.

Научитесь задавать вопросы Горбунова — сначала механически, потом со знанием дела. Разберитесь, что у клиента на самом деле болит и почему он готов уделять время и деньги вашему проекту. Только после этого обсуждайте цену. С опытом вы научитесь видеть, где у клиента не сходятся показания.

Торг. И ваше, и клиентское предложение по цене и срокам можно обсуждать. Вы не обязаны соглашаться с клиентской ценой, он не обязан соглашаться с вашей. Торговаться можно и просто так, но я советую уступать в цене только делая для себя более удобные условия.

Кругозор, опыт и навык — три главные штуки, которые помогают повышать заработок.

Кругозор — это знания о том, как устроен мир. Например, кругозор вам подсказывает, что охват топовых телеграм-каналов в десятки тысяч человек — это детский лепет по сравнению с охватом СМИ, Ютуба и других соцсетей. Когда клиенты приходят вам с задачей сделать «охватный телеграм-канал», потому что «телеграм сейчас в тренде», у вас есть аргументы, чтобы его переубедить. Чем шире кругозор, тем легче вам создать с клиентом работоспособный и востребованный продукт, который принесет пользу. Чтобы расширять кругозор, нужно быть жадным до всего, что происходит вокруг.

Опыт — это знания о том, что может пойти не так в проекте. Вам предлагают сделать блог «типа ТЖ», в команде дизайнер из агентства и копирайтер с биржи. Опыт подсказывает вам, что с такой командой вы ничего не слепите. Чем больше у вас опыта, тем сложнее вас затянуть в мучительные бесполезные проекты. Чтобы нарабатывать опыт, нужно пахать.

Навык — это то, что вы можете сделать сами. Можно хорошо уметь писать, редактировать и верстать. Можно хорошо уметь организовывать и давать задания. Можно уметь написать программу и встроить ее в статью. Чем лучше ваши навыки и чем их больше, тем больше ценности вы сможете создать. Чтобы улучшать навыки, нужно учиться.

Учитесь в Школе редакторов.

Авторам Т—Ж: о свободе предпринимательства и работе с другими

Дорогие авторы!

После того, как вы зарегистрируетесь на бирже Главреда и у вас выйдут статьи в Т—Ж, к вам начнут приходить разные компании с предложением «сделать статьи, как в Т—Ж».

Делать это вы, конечно, можете. Вы имеете право сотрудничать с любыми организациями, которые вам интересны. И даже с теми, которые неинтересны. Вы вольны работать с кем угодно и как угодно, если договоритесь. Но прежде чем вы примете решение, вот пара соображений.

Финансовые организации

Я ожидаю, что автор в Т—Ж не будет работать с другими финансовыми организациями: банками, МФО, коллекторами, блокчейнами, эквайрингами, платежными системами, финансовыми консультантами, коллекторами, антиколлекторами и подобными. Проверить легко: если они просят у вас статьи на темы, как в Т—Ж — они попадают в этот список.

Если к вам обратилась такая компания, я попрошу вас выбрать: писать для них или писать для Т—Ж. Если вы выберете писать для них, к вам никаких претензий и обид.

Инфраструктура

Договариваясь с новым клиентом, помните, что Т—Ж — это не только текст. Это еще верстка, дизайн, редактура, техническая база и система распространения. Мы продвигаем ваши статьи в соцсетях, отправляем в рассылках, публикуем на главной странице банка, снимаем по ним видеоролики и делаем анимацию. Всё это помогает донести вашу статью до большего числа человек.

Если новый клиент ожидает от вашей статьи охват 50—100 тысяч, уточните у него, как он будет продвигать статью. К сожалению, часто клиент видит результат на сайте Т—Ж и полностью относит его к вашему имени. Проработайте эти ожидания, чтобы потом к вам не пришли с претензиями.

Нагрузка

У Тинькофф-банка и у журнала задач больше, чем у нас хватает сил. Если вы хотите не только писать, но и редактировать, выпускать, продвигать и делать новые продукты — мы можем загрузить вас оплачиваемой работой на много сотен тысяч рублей. Если вам не хватает авторского гонорара в Т—Ж — спросите у Саши Рая, как увеличить гонорар. Разнообразие вариантов вас удивит.

Скрытая реклама

Единственная ситуация, которую мы не терпим — это протаскивание в Т—Ж рекламы. Если я узнаю, что в статье был чей-то скрытый коммерческий интерес, я снимаю статью на любом этапе работы и прекращаю сотрудничество с автором.

Если сомневаетесь, есть ли в статье коммерческий интерес — посоветуйтесь со мной на этапе обсуждения темы.

Стать главредом

Очень круто, если вы захотите сделать с клиентом ваш собственный «Т—Ж про нанотехнологии и гаражные ворота». Делать так можно. Если ваш клиент не относится к финансовым организациям, а темы журнала не пересекаются с Т—Ж, я буду только рад вашим успехам. Но если параллельно вы будете писать статьи для Т—Ж, я советую сообщить об этом вашему клиенту — возможно, он не разделит моего энтузиазма.

Общий принцип

Вы имеете право работать с кем угодно. Но если мы пересекаемся по темам или наши интересы конфликтуют, вам нужно будет выбрать что-то одно.

См. также: совет об утечке мозгов

2017   КМБ

Как правильно работать в Гуглдоке

Вебинар для студентов Школы редакторов:

Главное:

  1. Форматировать текст вручную — ламерство. Всё форматирование нужно делать через стили
  2. Стили можно переопределять по вкусу. Хотите, чтобы подзаголовки были фиолетовыми? Переопределите стиль, и они станут фиолетовыми.
  3. Стили ставьте горячими клавишами: cmd + alt + 0, 1, 2, 3
  4. Стили можно сохранить и использовать в другом документе
  5. Пользуйтесь горячими клавишами не только для стилей. Справа от нужных пунктов меню будут написаны горячие клавиши — нажимайте их

Подкасты в редактуре (и вообще)

Приходит ко мне студент и спрашивает:

«У нас в редакторском чате зашёл вопрос про подкасты. Часть говорит, что негоже редактору облегчать себе жизнь и доносить информацию голосом. Вторая часть считает, что это вполне нормально. Если цель — не помощь будущим поколениям, а просто справочная, необязательная информация для общего развития, записать подкаст редактору — гуд?»

Допустим, я еще не писал статью о запрещенных приемах в редактуре. Разберем подкаст как инструмент. Какие у него свойства?

Линейность

Подкаст линейный, очень неудобно переключаться между частями, темами и главами. Подкаст заставляет слушать себя целиком или не слушать вообще. Заинтересованный человек прослушает целиком, незаинтересованный отвалится. По диагонали его не пробежишь, в общих чертах не поймешь.

Для сравнения: книгу «Пиши, сокращай» можно пробежать по диагонали и как будто бы научиться редактуре (на самом деле, конечно, нет). Это и хорошо, и плохо: хорошо, что незаинтересованный читатель может пробежать по книге и за что-то зацепиться. Плохо — что пробег по диагонали создает ложное ощущение, что ты всё понял. Куча людей пробежали по диагонали половину первой главы и теперь уверены, что познали редакторский дзен.

С другой стороны, если бы по «Пиши, сокращай» нельзя было пробежаться по диагонали, вряд ли бы вы смогли ей заинтересоваться вообще. Так что нельзя говорить, что линейность или нелинейность — это однозначное добро или зло. Смотря что вам нужно.

Голос и эмоция

Подкаст делается голосом, а голос классно передает эмоции, тон, всякие ужимки и характер человека. Вот вам три совершенно разных голоса, которые вещают примерно об одном и том же — от каждого своё ощущение:

Если у человека приятные ужимки и голос, то к нему будет больше доверия, его слова воспримешь менее скептически. В голос можно влюбиться и вообще не вникать в смысл. В голосе можно узнать жену, маму, друга. Может быть, человек говорит так спокойно и обстоятельно, что ты заряжаешься от него уверенностью в себе. Это всё может оказаться полезным как для конкретно вашего сообщения, так и для построения ядра аудитории.

Вон Таисия Кудашкина — девчонка-зажигалка, мисс позитив, добро, любовь, энергия и сексуальность, и всё это с помощью голоса. Рядом с ней мой голос звучит тускло и нудно:

Но, кстати, если вы хотите еще больше человеческого контакта и эмоций — добавьте видео, вообще атас. Я вам давал послушать голос Сьюзи Шихи на лекции о коллайдере, а теперь этот же голос с картинкой, совсем другое ощущение. Голос всё еще зажат, она всё еще волнуется, но эта неземная красота всё меняет:

Контекст и канал потребления

Если мы говорим конкретно о подкастах, то их часто слушают в машине, на пробежках, в спортзале — когда глаза и руки заняты, а уши свободны. В этом сила подкаста: читатель придет к тебе тогда, когда он не может ничего читать.

Но с другой стороны, если глаза не задействованы, то у тебя сразу куча ограничений: нельзя приводить таблицы и графики, нельзя ничего показать визуально, никаких графических иллюстраций. А текстовые иллюстрации не могут быть параллельными, то есть гудбай, многоколонники и «было — стало».

Зато в уши классно рассказывать истории, анекдоты, всякие случаи. Они линейные по сути и должны восприниматься линейно, и как раз линейный рассказ в этом смысле отлично работает.

Если это серия авторских передач (например, к одному ведущему приходят на интервью), то с помощью подкаста удобно строить лояльную базу подписчиков. Ребята слушают твои подкасты целиком, подписываются и постепенно привыкают, что на каждый поход в спортзал им есть что послушать. Пока им, конечно, не надоест.

Нет плохих инструментов

Короче говоря: подкасты — это просто еще один инструмент донесения информации, со своими сильными и слабыми сторонами. Финансовый отчет в форме подкаста я бы не делал, а приключенческий роман — почему бы и нет? Статью о редактуре я не знаю как сделать в форме подкаста, а статью об отношениях с клиентами — знаю.

Студенты! Изучайте свойства инструментов. Хорош обсуждать, что такое хорошо и плохо. Копайте глубже.

Ранее Ctrl + ↓