Дорогая редакция «Деловой переписки»! У меня есть несколько людей, у которых очень всё плохо с порядком в голове. Текст — какая-то каша, ничего не понятно, какой-то поток сознания. При этом ответить надо, но разбираться с этим не хочется. Как заставить человека четко структурировать мысли?

Алена.

Алена, вы не сможете заставить человека четко структурировать мысли, это не в вашей власти. Вы можете только попросить его сделать вам удобно, и если человек настроен с вами сотрудничать, он сделает шаг навстречу.

Тренер Сергей Калиничев в описанной ситуации задает человеку такие вопросы:

Как бы вы сформулировали вопросы, на которые мы будем искать ответ?

На каких вопросах вы бы хотели, чтобы мы сосредоточились сейчас?

На каких вопросах нам лучше сфокусироваться?

То есть человек прислал вам кашу, а вы ему в ответ уточняющие вопросы. И ждете. Сергей говорит, что иногда нужно несколько раундов таких уточняющих вопросов, прежде чем человек начинает наводить порядок у себя в мыслях. Но если человек в этом не заинтересован, тут уж ничем не поможешь.

Вот еще классный видос Сергея: